Перейти к содержанию
Express Docs
Установка RTS
Инициализация поиска
FAQ
Веб- и десктоп приложение
Приложение для Android
Приложение для iOS
SmartApp
Чат-боты
Установка сервера
Эксплуатация сервера
Безопасность
Express Docs
FAQ
FAQ
Системные требования
Статус подключения к сети
Схема маршрутизации
Телефония
Поддерживаемые языки
Уведомление о технических работах
Веб- и десктоп приложение
Веб- и десктоп приложение
Начало работы
Начало работы
Установка десктоп-приложения
Регистрация новой учетной записи
Регистрация новой учетной записи
Регистрация внешнего пользователя
Регистрация корпоративного пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация по QR-коду
Авторизация внешнего пользователя
Авторизация корпоративного пользователя
Упрощенная авторизация корпоративного пользователя
Ошибка при вводе пароля
Обновление версии приложения
Чаты и каналы
Чаты и каналы
Создание персонального чата
Создание группового чата/канала
Подключение к открытому чату/каналу
Подключение к закрытому чату/каналу
Поиск участника чата/канала
Просмотр списка общих чатов
Закрепление/открепление чата или канала
Включение/отключение уведомлений
Отметка прочитанным/непрочитанным
Добавление/удаление тега чата или канала
Напоминание о неотвеченном сообщении
Администрирование группового чата/канала
Администрирование группового чата/канала
Изменение параметров чата/канала
Включение/отключение комментариев
Настройка реакций
Добавление пользователей
Приглашение пользователей по ссылке
Удаление пользователей
Назначение администратора
Управление сквозным шифрованием
Поиск чата/канала
Выход из чата/канала
Удаление истории чата/канала
Удаление чата/канала
Чат "Сохраненные сообщения"
Global chat
Управление вкладками
Фильтр непрочитанных сообщений
Сообщения
Сообщения
Стикеры
Реакции
Упоминания в сообщении
Форматирование текста
Отправка вложения
Просмотр вложения
Скачивание вложения
Копирование сообщения
Ответ на сообщение
Ответ в личном сообщении
Пересылка сообщения
Переход к исходному сообщению
Отправка сообщения в SmartApp
Редактирование сообщения
Закрепление/открепление сообщения
Тегирование сообщения
Создание обсуждения/комментариев
Сохранение сообщения
Напоминание о неотвеченном сообщении
Информация о сообщении
Поиск в истории сообщений
Удаление сообщения
Удаление истории сообщений
Голосовое сообщение
Файлы и ссылки
Файлы и ссылки
Поиск файлов и ссылок
Скачивание файлов
Переход к оригинальному сообщению
Контакты
Контакты
Поиск контакта
Отправка контакта
Теги
Теги
Настройка тегов
Управление вкладками чатов/каналов
Тегирование контакта
Тегирование чата/канала
Тегирование сообщения
Поиск по тегам
Аудио- и видеозвонки
Аудио- и видеозвонки
Персональный звонок
Групповой звонок
Управление участниками звонка
Приглашение участников по ссылке
Звонок в фоновом режиме
Сообщения и файлы
Демонстрация экрана
Режимы отображения участников звонка
Реакции в звонке
Действие "Поднять руку"
Запись звонков
Запись звонков
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Журнал звонков
SIP-звонки
Видеоконференцсвязь
Видеоконференцсвязь
Создание конференции
Приглашение участников по ссылке
Поиск конференции
Подключение к конференции
Администрирование конференции
Администрирование конференции
Управление администраторами
Изменение параметров конференции
Управление микрофоном и камерой участников
Удаление "поднятой руки" участника
Удаление участников
Просмотр списка участников
Добавление участников в конференцию
Сообщения и файлы
Демонстрация экрана
Режимы отображения участников конференции
Реакции в конференции
Действие "Поднять руку"
Запись конференции
Запись конференции
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Выход из конференции
Удаление конференции
Настройки
Настройки
Профиль
Профиль
Выход с корпоративного сервера
Редактирование профиля
Удаление аккаунта
Основные настройки
Основные настройки
ПИН-код
Очистка кеша
Пароль профиля
Язык интерфейса
Поиск по точному совпадению
Настройка стикеров
Формат даты
Управление сессиями
Настройка звонков
Напоминания о неотвеченных сообщениях
Напоминания о неотвеченных сообщениях
Настройка напоминаний
Удаление напоминаний
Теги
Уведомления
Сохраненные сообщения
Внешний вид
О программе
Связаться с поддержкой
Обновление десктоп-приложения
Режим конфиденциальности
Режим конфиденциальности
Включение режима конфиденциальности
Изменения настроек
Отключение режима конфиденциальности
Приложение для Android
Приложение для Android
Начало работы
Начало работы
Установка приложения
Регистрация новой учетной записи
Регистрация новой учетной записи
Регистрация внешнего пользователя
Регистрация корпоративного пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация по QR-коду
Авторизация внешнего пользователя
Авторизация корпоративного пользователя
Упрощенная авторизация корпоративного пользователя
Ошибка при вводе пароля
Обновление версии приложения
Чаты и каналы
Чаты и каналы
Создание чата/канала
Подключение к открытому чату/каналу
Присоединение к закрытому чату/каналу
Поиск участника чата/канала
Просмотр списка общих чатов
Закрепление/открепление чата или канала
Включение/отключение уведомлений
Отметка прочитанным/непрочитанным
Администрирование группового чата/канала
Поиск чата/канала
Выход из чата/канала
Удаление чата/канала
Чат "Сохраненные сообщения"
Global Chat
Обсуждения
Обсуждения
Сообщения
Сообщения
Стикеры
Реакции
Отправка вложения
Просмотр вложения
Скачивание вложения
Упоминания в сообщении
Форматирование текста
Копирование сообщения
Ответ на сообщение
Ответ в личном сообщении
Пересылка сообщения
Переход к исходному сообщению
Отправка сообщения в SmartApp
Редактирование сообщения
Закрепление/открепление
Создание обсуждения/комментариев
Сохранение сообщения
Информация о сообщении
Поиск в истории сообщений
Загрузка истории сообщений
Удаление сообщения
Удаление истории сообщений
Голосовое сообщение
Файлы и ссылки
Файлы и ссылки
Поиск файлов и ссылок
Скачивание файлов
Переход к оригинальному сообщению
Контакты
Контакты
Поиск контакта
Отправка контакта
Добавление пользователя в список контактов
Приглашение в "eXpress"
Аудио- и видеозвонки
Аудио- и видеозвонки
Персональный звонок
Групповой звонок
Управление участниками звонка
Приглашение участников по ссылке
Звонок в фоновом режиме
Сообщения и файлы
Режимы отображения участников звонка
Реакции в звонке
Действие "Поднять руку"
Запись звонков
Запись звонков
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Журнал звонков
SIP-звонки
Видеоконференцсвязь
Видеоконференцсвязь
Создание конференции
Поиск конференции
Приглашение участников по ссылке
Подключение к конференции
Администрирование конференции
Администрирование конференции
Управление администраторами
Изменение параметров конференции
Управление микрофоном и камерой участников
Удаление "поднятой руки" участника
Удаление участников
Просмотр списка участников
Добавление участников в конференцию
Сообщения и файлы
Режимы отображения участников конференции
Реакции в конференции
Действие "Поднять руку"
Запись конференции
Запись конференции
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Выход из конференции
Возобновление завершенной конференции
Удаление конференции
Настройки
Настройки
Профиль
Профиль
Подключение к корпоративному серверу
Выход с корпоративного сервера
Редактирование профиля
Удаление аккаунта
Открытые сессии
Поиск
Настройка уведомлений
Сохраненные сообщения
Тема
Использовать имена из телефонной книги
Качество звука
Качество исходящего видео
Максимальное качество входящего видео
Автоматическое скачивание файлов
Внутренний просмотрщик документов
Обсуждения в списке чатов
Поиск по точному совпадению
ПИН-код
Дополнительная защита данных
Связаться с поддержкой
О программе
Закрытие сессии
Режим конфиденциальности
Режим конфиденциальности
Включение режима конфиденциальности
Изменения настроек
Отключение режима конфиденциальности
Приложение для iOS
Приложение для iOS
Начало работы
Начало работы
Установка приложения
Регистрация новой учетной записи
Регистрация новой учетной записи
Регистрация внешнего пользователя
Регистрация корпоративного пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация по QR-коду
Авторизация внешнего пользователя
Авторизация корпоративного пользователя
Упрощенная авторизация корпоративного пользователя
Ошибка при вводе пароля
Обновление версии приложения
Чаты и каналы
Чаты и каналы
Создание чата/канала
Подключение к открытому чату/каналу
Присоединение к закрытому чату/каналу
Поиск участника чата/канала
Просмотр списка общих чатов
Закрепление/открепление чата или канала
Включение/отключение уведомлений
Отметка прочитанным/непрочитанным
Администрирование группового чата/канала
Поиск чата/канала
Выход из чата/канала
Удаление чата/канала
Чат "Сохраненные сообщения"
Global Chat
Фильтр непрочитанных сообщений
Сообщения
Сообщения
Стикеры
Реакции
Отправка вложения
Просмотр вложения
Скачивание вложения
Упоминания в сообщении
Форматирование текста
Копирование сообщения
Ответ на сообщение
Ответ в личном сообщении
Пересылка сообщения
Переход к исходному сообщению
Отправка сообщения в SmartApp
Редактирование сообщения
Закрепление/открепление сообщения
Создание обсуждения/комментариев
Сохранение сообщения
Информация о сообщении
Поиск в истории сообщений
Загрузка истории сообщений
Удаление сообщения
Удаление истории сообщений
Файлы и ссылки
Файлы и ссылки
Поиск файлов и ссылок
Скачивание файлов
Переход к оригинальному сообщению
Аудио- и видеозвонки
Аудио- и видеозвонки
Персональный звонок
Групповой звонок
Управление участниками звонка
Приглашение участников по ссылке
Звонок в фоновом режиме
Сообщения и файлы
Режимы отображения участников звонка
Реакции в звонке
Действие "Поднять руку"
Журнал звонков
Запись звонков
Запись звонков
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
SIP-звонки
Видеоконференцсвязь
Видеоконференцсвязь
Создание конференции
Приглашение участников по ссылке
Поиск конференции
Подключение к конференции
Администрирование конференции
Администрирование конференции
Управление администраторами
Изменение параметров конференции
Управление микрофоном и камерой участников
Удаление "поднятой руки" участника
Удаление участников
Просмотр списка участников
Добавление участников в конференцию
Сообщения и файлы
Режимы отображения участников конференции
Реакции в конференции
Действие "Поднять руку"
Запись конференции
Запись конференции
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Выход из конференции
Удаление конференции
Настройки
Настройки
Безопасность
Безопасность
Пароль профиля
Специальные настройки
Специальные настройки
Поиск по точному совпадению
SmartApp
SmartApp
Руководство пользователя
Руководство пользователя
Service Desk App
Service Desk App
Email SmartApp
Email SmartApp
Авторизация в почтовых сервисах
Авторизация в почтовых сервисах
Яндекс Почта
Gmail
Exchange
CommuniGate
Другие сервисы
Управление аккаунтами
Управление аккаунтами
Переключение между аккаунтами
Страница управления аккаунтами
Выход из аккаунта
Отключение аккаунта
Операции с почтой
Операции с почтой
Чтение письма
Ответ на письмо
Отправка письма
Пересылка письма
Отметка важным/неважным
Отметка прочитанным/непрочитанным
Отправка в спам
Перемещение в другую папку
Сохранение черновика
Поиск
Удаление писем
Homescreen SmartApp
Homescreen SmartApp
Личный профиль
Поиск
Анонсы
Панель закрепленных сервисов SmartApp
Новости
Сервисы раздела "Дополнительно"
Курьер SmartApp
Курьер SmartApp
Управление своими заявками
Управление своими заявками
Создание заявки
Статус заявки
Просмотр заявки
Отчет по заявке
Отмена заявки
Управление шаблонами
Управление шаблонами
Создание шаблона
Просмотр шаблона
Редактирование шаблона
Дублирование шаблона
Удаление шаблона
Управление заявками сотрудников
Управление заявками сотрудников
Просмотр заявки сотрудника
Согласование заявки
Отклонение заявки
Уведомления
Календарь SmartApp
Календарь SmartApp
Авторизация
Авторизация
Яндекс
Google
Exchange
CommuniGate
Другие сервисы
Управление аккаунтами
Управление аккаунтами
Переключение между аккаунтами
Страница управления аккаунтами
Выход из аккаунта
Отключение аккаунта
Управление календарями
Управление календарями
Просмотр календаря
Выбор календаря
Управление событиями
Управление событиями
Создание
Просмотр
Редактирование
Добавление участников
Ответ на приглашение
Предложение другого времени
Удаление
Руководство разработчика
Руководство разработчика
SmartApp
Виды SmartApp
Виды SmartApp
Без кеширования
С кешированием
С проксированием
Разработка и отладка
Разработка и отладка
Backend
Frontend
Публикация и обновление
Технологии
Технологии
Push-уведомления
Работа с файлами
Настройка меню "Отправить в"
Ссылки на SmartApp
Навигация в SmartApp
Темы оформления
Локализация
SmartApp SDK
SmartApp SDK
Методы
Методы
Взаимодействие с ботом
Навигация
Контакты
Чаты
Сообщения и файлы
Статус подключения
Хранение данных на клиенте
Счетчик непрочитанных событий
Прочие методы
Клиентские события
Чат-боты
Чат-боты
Руководство разработчика
Руководство разработчика
Начало работы
Начало работы
Что такое чат-боты
Разработка и отладка
Разработка и отладка
Frontend
Backend
Backend
Создание виджетов
Взаимодействие с Bot API и BotX API
Деплой бота
Установка сервера
Установка сервера
Общие сведения
Общие сведения
Описание компонентов
Предустановленные роли
Архитектура
Архитектура
RTS
Single CTS
Front CTS и Back CTS
ETS и Single CTS
ETS, Front CTS и Back CTS
Системные требования
Системные требования
Требования к платформе
Требования к DNS
Требования к сертификату
Требования к корпоративному каталогу LDAP
Требования к серверу SMTP
Требования к серверу VoEx (STUN/TURN)
Требования к DLP
Требования к сетевым взаимодействиям
Требования к сетевым взаимодействиям
Cетевые взаимодействия Single CTS
Cетевые взаимодействия Front CTS и Back CTS
Cетевые взаимодействия ETS и Single CTS
Cетевые взаимодействия ETS, Front CTS и Back CTS
Сетевая схема взаимодействия с АТС для Single CTS
Сетевая схема взаимодействия с АТС при развертывании Front CTS + Voex и Back CTS
Предварительные настройки операционных систем
Предварительные настройки операционных систем
ОС Ubuntu/Debian
ОС Centos/RHEL
ОС Astra Linux Орел
Установка
Установка
Установка CTS
Установка CTS
Установка сервера VoEx
Установка CTS
Установка сервера ссылок
Установка DLP
Установка DLP
Установка на выделенном сервере
Установка на Single CTS
Установка на Single CTS с хранением ключей на внешнем носителе
Установка компонентов записи звонков и конференций
Запуск сервера
Установка RTS
Установка RTS
Установка RTS
Запуск сервера
Установка ETS
Установка ETS
Установка ETS
Запуск сервера
Проверка сертификатов
Настройки сервера
Настройки сервера
Настройка CTS
Настройка CTS
Авторизация в консоли администратора
Подключение TLS-сертификата и Botx SSL-сертификата
Настройка видео- и голосовой связи (VoEx)
Подключение SMTP-сервера
Настройка регистрации
Настройка регистрации
Настройка интеграции с Active Directory
Настройка регистрации по маске e-mail
Настройка OpenID
Настройка аутентификации администраторов
Настройка доверительных подключений
Настройка RTS
Настройка RTS
Авторизация в консоли администратора
Подключение TLS-сертификата
Подключение SMTP-сервера
Настройка СМС-сервиса
Настройка push-уведомлений
Настройка аутентификации администраторов
Настройка подключений ETS и CTS
Установка веб-клиента
Настройка ETS
Настройка ETS
Авторизация в консоли администратора
Подключение TLS-сертификата
Подключение SMTP-сервера
Настройка push-уведомлений
Настройка СМС-сервиса
Настройка аутентификации администраторов
Настройка подключений CTS
Установка веб-клиента
Процедура обновления
Процедура обновления
Обновление ОС
Ручное обновление сервера
Ручное обновление сервера
Обновление для версии 3.0 и выше
Обновление для версии ниже 3.0
Обновление для отказоустойчивой конфигурации
Обновление с использованием ANSIBLE-сценариев
Обновление сертификатов
Обновление PostgreSQL
Обновление Kafka
Миграция messaging < 3.10 на 3.10+
Аварийные ситуации при обновлении из локального репозитория Registery
Интеграция CTS и Keyсloak
Интеграция CTS и Keyсloak
Этапы регистрации/авторизации
Сетевые взаимодействия
Настройка интеграции
Справочная информация
Справочная информация
Устранение типовых ошибок
Мониторинг eXpress CTS
Дополнительные возможности
Настройка хостов SmartAppProxy
Эксплуатация сервера
Эксплуатация сервера
Общие сведения
Общие сведения
Назначение комплекса
Основные функции
Основные компоненты
Механизмы защиты
Механизмы защиты
Доступные роли
Управление контактами
Эксплуатация корпоративного сервера
Эксплуатация корпоративного сервера
Авторизация в консоли администратора
Интерфейс консоли администратора
Управление контактами
Управление контактами
Пользователи
Создание учетной записи
Настройка учетной записи
Подключение SMTP-сервера
Настройка регистрации
Настройка регистрации
Настройка Active Directory
Настройка E-mail
Настройка Open ID
Настройка видимости полей профиля пользователя
Рассылка инструкции для начала работы c приложением
Рассылка уведомлений c блокировке пользователей
Запросы на выход c корпоративного сервера
Чат-боты
Чат-боты
Подключение чат-бота
Изменение параметров чат-бота
Настройка меню "Отправить в"
Управление администраторами
Управление администраторами
Создание учетных записей администраторов
Редактирование, блокировка и разблокирование учетных записей
Настройка аутентификации администраторов
Настройка прав администраторов
Звонки и конференции
Звонки и конференции
Настройка записи звонков и конференций
Настройка записи звонков и конференций
Настройка Recordings Bot
Безопасность
Безопасность
Компоненты Архитектуры ПО Express
Компоненты Архитектуры ПО Express
Серверная часть
Клиентская часть
Публичный контур
Внутренний контур
Изоляция
Список контейнеров
Типовые схемы развертывания
Типовые схемы развертывания
Единый сервер Express (single CTS)
Разделенный сервер Express (Front and Back)
ETS и единый сервер Express
Единый сервер Express (single CTS)
Взаимодействие c внешними системами
Руководство по безопасности
Руководство по безопасности
Распространенные угрозы и атаки
Распространенные угрозы и атаки
Отказ в обслуживании
Уроза прослушивания трафика
Угроза реализации атаки Man-in-the-middle (Человек по середине)
Угроза межсайтового скриптинга (Cross Site Scripting)
Угроза доступа к защищаемым файлам c использованием обходного пути
Угроза межсайтовой подделки запроса
Угроза внедрения кода или данных
Угроза доступа к защищаемым файлам c использованием обходного пути
Угроза несанкционированного изменения аутентификационной информации
OWASP Top 10
Безопасность при разработке
Безопасность при разработке
Статический анализ кода
Динамический анализ кода
Инструментальное тестирование
ГОСТ 56939-2016 Разработка безопасного программного обеспечения
Модели идентификации и аутентификации
Модели идентификации и аутентификации
Типы аутентификации учетных записей
Типы аутентификации учетных записей
Active Directory
ADLDS
E-mail
Keycloak
Сквозная аутентификация
Приватные ключи шифрования
Ролевая модель
Защита информации при обработке
Защита информации при обработке
Криптоконтейнер
Зашифрованное хранение всех данных на мобильном устройстве
Запрет на передачу и сохранение «вовне»
Контроль системных функций
Режим повышенной конфиденциальности
Отказоустойчивость
Регистрируемые события безопасности
Взаимодействие c системами
Взаимодействие c системами
Интеграция c Active Directory
Системы мониторинга
DLP
Антивирус
Интеграция c ATC по SIP
SIEM
Соответствие требованиям законодательства
Соответствие требованиям законодательства
Уровни доверия ФСТЭК
Ком. Тайна
Лицензии
Установка RTS
Установка RTS включает в себя следующие этапы:
Установка RTS;
Запуск сервера.
К началу