Перейти к содержанию

Диагностическая информация

При некорректной работе приложения вы можете собрать логи — файлы с диагностическими данными, в которых записаны все события, произошедшие в системе.

Техническая поддержка использует логи, чтобы выявить причину обнаруженной проблемы.


Для сбора диагностической информации:

  1. В разделе "Настройки" выберите пункт О программе.
  2. Нажмите Начать сбор диагностической информации.
  3. В открывшемся модальном окне нажмите ОK.
  4. Выполните действия, при которых возникает проблема.
  5. Нажмите Остановить и поделиться.

    Сбор информации будет завершен.

    Диагностическая информация в виде файла в формате TXT будет сохранена на вашем устройстве. Отправьте файл в службу техподдержки.