Перейти к содержанию
Express Docs
Специальные настройки
Инициализация поиска
Безопасность
FAQ
Веб- и десктоп-версия
Версия для Android
Версия для iOS
SmartApp
Чат-боты
Установка сервера
Эксплуатация сервера
Express Docs
Безопасность
Безопасность
Архитектура
Архитектура
Серверная часть
Клиентская часть
Типовые схемы развертывания
Типовые схемы развертывания
Single CTS
Front CTS и Back CTS
ETS и Single CTS
ETS, Front CTS и Back CTS
Взаимодействие c внешними системами
Распространенные угрозы и атаки
Безопасность при разработке
Защита информации при обработке
Соответствие требованиям законодательства
FAQ
FAQ
Системные требования
Статус подключения к сети
Схема маршрутизации
Телефония
Поддерживаемые языки
Уведомление о технических работах
Веб- и десктоп-версия
Веб- и десктоп-версия
Начало работы
Начало работы
Установка десктоп-приложения
Регистрация новой учетной записи
Регистрация новой учетной записи
Регистрация внешнего пользователя
Регистрация корпоративного пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация по QR-коду
Авторизация внешнего пользователя
Авторизация корпоративного пользователя
Упрощенная авторизация корпоративного пользователя
Ошибка при вводе пароля
Обновление версии приложения
Чаты и каналы
Чаты и каналы
Создание чата и канала
Создание чата и канала
Создание персонального чата
Создание группового чата/канала
Подключение к чату и каналу
Подключение к чату и каналу
Подключение к открытому чату/каналу
Подключение к закрытому чату/каналу
Управление чатами и каналами
Управление чатами и каналами
Поиск участника чата/канала
Просмотр списка общих чатов
Закрепление/открепление чата или канала
Включение/отключение уведомлений
Отметка прочитанным/непрочитанным
Добавление/удаление тега чата или канала
Напоминание о неотвеченном сообщении
Поиск чата/канала
Поиск по чату/каналу
Выход из чата/канала
Удаление истории чата/канала
Удаление чата/канала
Администрирование группового чата и канала
Администрирование группового чата и канала
Изменение аватара чата/канала
Изменение названия и описания чата/канала
Включение/отключение комментариев
Настройка реакций
Добавление пользователей
Приглашение пользователей по ссылке
Удаление пользователей
Добавить/убрать из администраторов
Управление сквозным шифрованием
Чат "Сохраненные сообщения"
Канал "Global chat"
Управление вкладками
Фильтр непрочитанных сообщений
Сообщения
Сообщения
Операции с сообщениями
Операции с сообщениями
Ответ на сообщение
Ответ в личном сообщении
Копирование сообщения
Пересылка сообщения
Переход к исходному сообщению
Отправка сообщения в SmartApp
Редактирование сообщения
Закрепление/открепление сообщения
Сохранение сообщения
Напоминание о неотвеченном сообщении
Информация о сообщении
Удаление сообщения
Операции с вложениями
Операции с вложениями
Отправка вложения
Просмотр вложения
Скачивание вложения
Стикеры
Реакции
Голосовое сообщение
Упоминания в сообщении
Форматирование текста
Тегирование сообщения
Создание обсуждения/комментариев
Поиск в истории сообщений
Удаление истории сообщений
Обсуждения
Обсуждения
Создание обсуждения
Просмотр обсуждения
Подключение к обсуждению
Закрепление/открепление обсуждения
Включение/отключение уведомлений
Отметка прочитанным/непрочитанным
Добавление/удаление тега
Поиск обсуждения
Поиск в обсуждении
Удаление истории обсуждения
Выход из обсуждения
Файлы и ссылки
Файлы и ссылки
Поиск файлов и ссылок
Скачивание файлов
Переход к оригинальному сообщению
Контакты
Контакты
Поиск контакта
Отправка контакта
Теги
Теги
Настройка тегов
Управление вкладками чатов/каналов
Управление тегами контакта
Управление тегами чата/канала
Управление тегами обсуждения
Управление тегами сообщения
Поиск по тегам
Аудио- и видеозвонки
Аудио- и видеозвонки
Начало звонка
Прием звонка
Переключение между аудио- и видеозвонком
Управление участниками звонка
Приглашение участников по ссылке
Сообщения и файлы
Демонстрация экрана
Режимы отображения участников звонка
Реакции в звонке
Действие "Поднять руку"
Запись звонков
Запись звонков
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Завершение звонка
Журнал звонков
SIP-звонки
Видеоконференцсвязь
Видеоконференцсвязь
Создание конференции
Приглашение участников по ссылке
Поиск конференции
Подключение к конференции
Администрирование конференции
Администрирование конференции
Управление администраторами
Изменение параметров конференции
Управление микрофоном и камерой участников
Удаление "поднятой руки" участника
Удаление участников
Просмотр списка участников
Добавление участников в конференцию
Сообщения и файлы
Демонстрация экрана
Режимы отображения участников конференции
Реакции в конференции
Действие "Поднять руку"
Запись конференции
Запись конференции
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Выход из конференции
Удаление конференции
Режим конфиденциальности
Режим конфиденциальности
Включение режима конфиденциальности
Изменения настроек
Отключение режима конфиденциальности
Настройки
Настройки
Управление аккаунтом
Управление аккаунтом
Редактирование профиля
Подключение к корпоративному серверу
Выход с корпоративного сервера
Удаление аккаунта
Безопасность
Безопасность
ПИН-код
Пароль профиля
Сессии
Обновление десктоп-приложения
Автозапуск приложения
Звонки
Интерфейс
Интерфейс
Полноэкранный режим
Сообщения
Тема
Имена контактов
Обсуждения
Язык
Дата
Теги
Напоминания
Напоминания
Настройка напоминаний
Удаление напоминаний
Уведомления
Кэш
Поиск по точному совпадению
Стикеры
Сохраненные сообщения
Версия приложения
Помощь
Диагностическая информация
Версия для Android
Версия для Android
Начало работы
Начало работы
Установка приложения
Регистрация новой учетной записи
Регистрация новой учетной записи
Регистрация внешнего пользователя
Регистрация корпоративного пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация по QR-коду
Авторизация внешнего пользователя
Авторизация корпоративного пользователя
Упрощенная авторизация корпоративного пользователя
Ошибка при вводе пароля
Обновление версии приложения
Чаты и каналы
Чаты и каналы
Создание чата и канала
Создание чата и канала
Создание персонального чата
Создание группового чата/канала
Подключение к чату и каналу
Подключение к чату и каналу
Подключение к открытому чату/каналу
Подключение к закрытому чату/каналу
Управление чатами и каналами
Управление чатами и каналами
Поиск участника чата/канала
Просмотр списка общих чатов
Закрепление/открепление чата или канала
Включение/отключение уведомлений
Отметка прочитанным/непрочитанным
Поиск чата/канала
Поиск по чату/каналу
Загрузка истории сообщений
Удаление истории чата/канала
Выход из чата/канала
Удаление чата/канала
Администрирование группового чата и канала
Администрирование группового чата и канала
Изменение аватара чата/канала
Изменение названия и описания чата/канала
Включение/отключение комментариев
Настройка реакций
Добавление пользователей
Приглашение пользователей по ссылке
Удаление пользователей
Добавить/убрать из администраторов
Управление сквозным шифрованием
Чат "Сохраненные сообщения"
Канал "Global chat"
Сообщения
Сообщения
Стикеры
Реакции
Отправка вложения
Просмотр вложения
Скачивание вложения
Упоминания в сообщении
Форматирование текста
Копирование сообщения
Ответ на сообщение
Ответ в личном сообщении
Пересылка сообщения
Переход к исходному сообщению
Отправка сообщения в SmartApp
Редактирование сообщения
Закрепление/открепление
Создание обсуждения/комментариев
Сохранение сообщения
Информация о сообщении
Поиск в истории сообщений
Загрузка истории сообщений
Удаление сообщения
Удаление истории сообщений
Голосовое сообщение
Обсуждения
Обсуждения
Создание обсуждения
Просмотр обсуждения
Подключение к обсуждению
Закрепление/открепление обсуждения
Включение/отключение уведомлений
Отметка прочитанным/непрочитанным
Поиск обсуждения
Поиск в обсуждении
Удаление истории обсуждения
Выход из обсуждения
Файлы и ссылки
Файлы и ссылки
Поиск файлов и ссылок
Скачивание файлов
Переход к оригинальному сообщению
Контакты
Контакты
Поиск контакта
Отправка контакта
Добавление пользователя в список контактов
Приглашение в "eXpress"
Аудио- и видеозвонки
Аудио- и видеозвонки
Начало звонка
Прием звонка
Переключение между аудио- и видеозвонком
Управление участниками звонка
Приглашение участников по ссылке
Звонок в фоновом режиме
Сообщения и файлы
Режимы отображения участников звонка
Реакции в звонке
Действие "Поднять руку"
Запись звонков
Запись звонков
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Завершение звонка
Журнал звонков
SIP-звонки
Видеоконференцсвязь
Видеоконференцсвязь
Создание конференции
Поиск конференции
Приглашение участников по ссылке
Подключение к конференции
Администрирование конференции
Администрирование конференции
Управление администраторами
Изменение параметров конференции
Управление микрофоном и камерой участников
Удаление "поднятой руки" участника
Удаление участников
Просмотр списка участников
Добавление участников в конференцию
Сообщения и файлы
Режимы отображения участников конференции
Конференция в фоновом режиме
Реакции в конференции
Действие "Поднять руку"
Запись конференции
Запись конференции
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Выход из конференции
Возобновление завершенной конференции
Удаление конференции
Режим конфиденциальности
Режим конфиденциальности
Включение режима конфиденциальности
Изменения настроек
Отключение режима конфиденциальности
Настройки
Настройки
Управление аккаунтом
Управление аккаунтом
Редактирование профиля
Подключение к корпоративному серверу
Выход с корпоративного сервера
Удаление аккаунта
Безопасность
Безопасность
Разблокировка по ПИН-коду
Разблокировка по отпечатку пальца
Пароль профиля
Сессии
Качество звука и видео
Автоматическое скачивание файлов
Поиск сообщений
Интерфейс
Интерфейс
Тема
Имена контактов
Обсуждения
Уведомления
Внутренний просмотрщик документов
Поиск по точному совпадению
Сохраненные сообщения
Кэш SmartApps
Версия приложения
Помощь
Диагностическая информация
Версия для iOS
Версия для iOS
Начало работы
Начало работы
Установка приложения
Регистрация новой учетной записи
Регистрация новой учетной записи
Регистрация внешнего пользователя
Регистрация корпоративного пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация пользователя
Авторизация по QR-коду
Авторизация внешнего пользователя
Авторизация корпоративного пользователя
Упрощенная авторизация корпоративного пользователя
Ошибка при вводе пароля
Обновление версии приложения
Чаты и каналы
Чаты и каналы
Создание чата и канала
Создание чата и канала
Создание персонального чата
Создание группового чата/канала
Подключение к чату и каналу
Подключение к чату и каналу
Подключение к открытому чату/каналу
Подключение к закрытому чату/каналу
Управление чатами и каналами
Управление чатами и каналами
Поиск участника чата/канала
Просмотр списка общих чатов
Закрепление/открепление чата или канала
Включение/отключение уведомлений
Отметка прочитанным/непрочитанным
Поиск чата/канала
Поиск по чату/каналу
Загрузка истории сообщений
Удаление истории чата/канала
Выход из чата/канала
Удаление чата/канала
Администрирование группового чата и канала
Администрирование группового чата и канала
Изменение аватара чата/канала
Изменение названия и описания чата/канала
Включение/отключение комментариев
Настройка реакций
Добавление пользователей
Приглашение пользователей по ссылке
Удаление пользователей
Добавить/убрать из администраторов
Управление сквозным шифрованием
Чат "Сохраненные сообщения"
Канал "Global chat"
Фильтр непрочитанных сообщений
Сообщения
Сообщения
Стикеры
Реакции
Отправка вложения
Просмотр вложения
Скачивание вложения
Упоминания в сообщении
Форматирование текста
Копирование сообщения
Ответ на сообщение
Ответ в личном сообщении
Пересылка сообщения
Переход к исходному сообщению
Отправка сообщения в SmartApp
Редактирование сообщения
Закрепление/открепление сообщения
Создание обсуждения/комментариев
Сохранение сообщения
Информация о сообщении
Поиск в истории сообщений
Загрузка истории сообщений
Удаление сообщения
Удаление истории сообщений
Обсуждения
Обсуждения
Создание обсуждения
Просмотр обсуждения
Подключение к обсуждению
Закрепление/открепление обсуждения
Включение/отключение уведомлений
Отметка прочитанным/непрочитанным
Поиск обсуждения
Поиск в обсуждении
Удаление истории обсуждения
Выход из обсуждения
Файлы и ссылки
Файлы и ссылки
Поиск файлов и ссылок
Скачивание файлов
Переход к оригинальному сообщению
Контакты
Контакты
Поиск контакта
Отправка контакта
Добавление пользователя в список контактов
Приглашение в "eXpress"
Аудио- и видеозвонки
Аудио- и видеозвонки
Начало звонка
Прием звонка
Переключение между аудио- и видеозвонком
Управление участниками звонка
Приглашение участников по ссылке
Звонок в фоновом режиме
Сообщения и файлы
Режимы отображения участников звонка
Реакции в звонке
Действие "Поднять руку"
Журнал звонков
Запись звонков
Запись звонков
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Завершение звонка
SIP-звонки
Видеоконференцсвязь
Видеоконференцсвязь
Создание конференции
Приглашение участников по ссылке
Поиск конференции
Подключение к конференции
Администрирование конференции
Администрирование конференции
Управление администраторами
Изменение параметров конференции
Управление микрофоном и камерой участников
Удаление "поднятой руки" участника
Удаление участников
Просмотр списка участников
Добавление участников в конференцию
Сообщения и файлы
Режимы отображения участников конференции
Конференция в фоновом режиме
Реакции в конференции
Действие "Поднять руку"
Запись конференции
Запись конференции
Управление записью
Согласие на запись
Формирование ссылки для скачивания файлов записи
Скачивание записи
Выход из конференции
Удаление конференции
Режим конфиденциальности
Режим конфиденциальности
Включение режима конфиденциальности
Изменения настроек
Отключение режима конфиденциальности
Настройки
Настройки
Безопасность
Безопасность
Пароль профиля
Специальные настройки
Специальные настройки
Поиск по точному совпадению
Обсуждения в общем списке чатов
Настройка уведомлений
SmartApp
SmartApp
Руководство разработчика
Руководство разработчика
SmartApp
Виды SmartApp
Виды SmartApp
Без кеширования
С кешированием
С проксированием
Разработка и отладка
Разработка и отладка
Backend
Frontend
Публикация и обновление
Технологии
Технологии
Ссылки на SmartApp
Ссылки на SmartApp
Диплинки
Меню "Отправить в"
Ссылки в карточке контакта
Push-уведомления
Работа с файлами
Навигация в SmartApp
Внешний вид
Локализация
SmartApp SDK
SmartApp SDK
Методы
Методы
Взаимодействие с ботом
Навигация
Контакты
Чаты
Сообщения и файлы
Статус подключения
Хранение данных на клиенте
Счетчик непрочитанных событий
Прочие методы
Клиентские события
Руководство пользователя
Руководство пользователя
Service Desk App
Service Desk App
Email SmartApp
Email SmartApp
Авторизация в почтовых сервисах
Авторизация в почтовых сервисах
Яндекс Почта
Gmail
Exchange
CommuniGate
Другие сервисы
Управление аккаунтами
Управление аккаунтами
Страница управления аккаунтами
Переключение между аккаунтами
Выход из аккаунта
Отключение аккаунта
Операции с почтой
Операции с почтой
Чтение письма
Ответ на письмо
Отправка письма
Пересылка письма
Отметка важным/неважным
Отметка прочитанным/непрочитанным
Сортировка писем
Фильтрация писем по важности
Отправка в спам
Перемещение в другую папку
Сохранение черновика
Поиск
Удаление писем
Homescreen SmartApp
Homescreen SmartApp
Личный профиль
Поиск
Анонсы
Панель закрепленных сервисов SmartApp
Новости
Сервисы раздела "Дополнительно"
Курьер SmartApp
Курьер SmartApp
Управление своими заявками
Управление своими заявками
Создание заявки
Статус заявки
Просмотр заявки
Отчет по заявке
Отмена заявки
Управление шаблонами
Управление шаблонами
Создание шаблона
Просмотр шаблона
Редактирование шаблона
Дублирование шаблона
Удаление шаблона
Управление заявками сотрудников
Управление заявками сотрудников
Просмотр заявки сотрудника
Согласование заявки
Отклонение заявки
Уведомления
Календарь SmartApp
Календарь SmartApp
Авторизация
Авторизация
Яндекс
Google
Exchange
CommuniGate
Другие сервисы
Управление аккаунтами
Управление аккаунтами
Переключение между аккаунтами
Страница управления аккаунтами
Выход из аккаунта
Отключение аккаунта
Управление календарями
Управление календарями
Просмотр календаря
Выбор календаря
Управление событиями
Управление событиями
Создание
Просмотр
Редактирование
Добавление участников
Ответ на приглашение
Предложение другого времени
Удаление
Руководство администратора
Руководство администратора
Homescreen SmartApp
Homescreen SmartApp
Авторизация
Авторизация
Список компаний
Список компаний
Управление новостями
Управление новостями
Создание
Редактирование
Копирование
Архивация
Удаление
Подключение RSS-канала
Управление анонсами
Управление анонсами
Создание
Копирование
Архивация
Удаление
Управление сервисами
Управление сервисами
Создание
Редактирование
Настройка отображения
Удаление
Закрепление в разделе "Дополнительно"
Управление обучающими материалами
Управление обучающими материалами
Создание
Редактирование
Скачивание
Изменение порядка
Удаление
Настройка цветовых тем
Настройка цветовых тем
Чат-боты
Чат-боты
Руководство разработчика
Руководство разработчика
Начало работы
Начало работы
Что такое чат-боты
Разработка и отладка
Разработка и отладка
Frontend
Backend
Backend
Создание виджетов
Взаимодействие с Bot API и BotX API
Деплой бота
Ссылки на ботов с отправкой команды
Руководство администратора
Руководство администратора
Больничный бот
Больничный бот
Авторизация
Авторизация
Управление пользователями
Управление пользователями
Добавление пользователя
Редактирование данных
Настройка уведомлений
Удаление пользователя
Установка сервера
Установка сервера
Общие сведения
Общие сведения
Описание компонентов
Предустановленные роли
Архитектура
Архитектура
RTS
Single CTS
Front CTS и Back CTS
ETS и Single CTS
ETS, Front CTS и Back CTS
Системные требования
Системные требования
Требования к платформе
Требования к DNS
Требования к сертификату
Требования к корпоративному каталогу LDAP
Требования к серверу SMTP
Требования к серверу VoEx (STUN/TURN)
Требования к DLP
Требования к сетевым взаимодействиям
Требования к сетевым взаимодействиям
Cетевые взаимодействия Single CTS
Cетевые взаимодействия Front CTS и Back CTS
Cетевые взаимодействия ETS и Single CTS
Cетевые взаимодействия ETS, Front CTS и Back CTS
Сетевая схема взаимодействия с АТС для Single CTS
Сетевая схема взаимодействия с АТС при развертывании Front CTS + Voex и Back CTS
Предварительные настройки операционных систем
Предварительные настройки операционных систем
ОС Ubuntu/Debian
ОС Centos/RHEL
ОС Astra Linux Орел
Установка
Установка
Установка CTS
Установка CTS
Установка сервера VoEx
Установка CTS
Установка сервера ссылок
Установка DLP
Установка DLP
Установка на выделенном сервере
Установка на Single CTS
Установка на Single CTS с хранением ключей на внешнем носителе
Установка компонентов записи звонков и конференций
Запуск сервера
Установка RTS
Установка RTS
Установка RTS
Запуск сервера
Установка ETS
Установка ETS
Установка ETS
Запуск сервера
Проверка сертификатов
Настройки сервера
Настройки сервера
Настройка CTS
Настройка CTS
Авторизация в консоли администратора
Подключение TLS-сертификата и Botx SSL-сертификата
Настройка видео- и голосовой связи (VoEx)
Подключение SMTP-сервера
Настройка регистрации
Настройка регистрации
Настройка интеграции с Active Directory
Настройка регистрации по маске e-mail
Настройка OpenID
Настройка аутентификации администраторов
Настройка доверительных подключений
Настройка RTS
Настройка RTS
Авторизация в консоли администратора
Подключение TLS-сертификата
Подключение SMTP-сервера
Настройка СМС-сервиса
Настройка push-уведомлений
Настройка аутентификации администраторов
Настройка подключений ETS и CTS
Установка веб-клиента
Настройка ETS
Настройка ETS
Авторизация в консоли администратора
Подключение TLS-сертификата
Подключение SMTP-сервера
Настройка push-уведомлений
Настройка СМС-сервиса
Настройка аутентификации администраторов
Настройка подключений CTS
Установка веб-клиента
Процедура обновления
Процедура обновления
Обновление ОС
Ручное обновление сервера
Ручное обновление сервера
Обновление для версии 3.0 и выше
Обновление для версии ниже 3.0
Обновление для отказоустойчивой конфигурации
Обновление с использованием ANSIBLE-сценариев
Обновление сертификатов
Обновление PostgreSQL
Обновление Kafka
Миграция messaging < 3.10 на 3.10+
Аварийные ситуации при обновлении из локального репозитория Registery
Интеграция CTS и Keyсloak
Интеграция CTS и Keyсloak
Этапы регистрации/авторизации
Сетевые взаимодействия
Настройка интеграции
Справочная информация
Справочная информация
Устранение типовых ошибок
Мониторинг eXpress CTS
Дополнительные возможности
Настройка хостов SmartAppProxy
Эксплуатация сервера
Эксплуатация сервера
Общие сведения
Общие сведения
Назначение комплекса
Основные функции
Основные компоненты
Механизмы защиты
Механизмы защиты
Доступные роли
Управление контактами
Эксплуатация корпоративного сервера
Эксплуатация корпоративного сервера
Авторизация в консоли администратора
Интерфейс консоли администратора
Управление контактами
Управление контактами
Пользователи
Создание учетной записи
Настройка учетной записи
Подключение SMTP-сервера
Настройка регистрации
Настройка регистрации
Настройка Active Directory
Настройка E-mail
Настройка Open ID
Настройка видимости полей профиля пользователя
Рассылка инструкции для начала работы c приложением
Рассылка уведомлений c блокировке пользователей
Запросы на выход c корпоративного сервера
Чат-боты
Чат-боты
Подключение чат-бота
Изменение параметров чат-бота
Настройка меню "Отправить в"
Управление администраторами
Управление администраторами
Создание учетных записей администраторов
Редактирование, блокировка и разблокирование учетных записей
Настройка аутентификации администраторов
Настройка прав администраторов
Звонки и конференции
Звонки и конференции
Настройка записи звонков и конференций
Настройка записи звонков и конференций
Специальные настройки
Инструкция в разработке
К началу