Перейти к содержанию

Express Docs

Настройки

Инициализация поиска

Безопасность
FAQ
Веб- и десктоп-версия
Версия для Android
Версия для iOS
SmartApp
Чат-боты
Установка сервера
Эксплуатация сервера

Express Docs

Безопасность
Безопасность
- Архитектура
  Архитектура
  - Серверная часть
  - Клиентская часть
  - Типовые схемы развертывания
    
    Типовые схемы развертывания
    
    Single CTS
    
    Front CTS и Back CTS
    
    ETS и Single CTS
    
    ETS, Front CTS и Back CTS
  - Взаимодействие c внешними системами
- Распространенные угрозы и атаки
- Безопасность при разработке
- Защита информации при обработке
- Соответствие требованиям законодательства
FAQ
FAQ
Веб- и десктоп-версия
Веб- и десктоп-версия
- Начало работы
  Начало работы
  - Установка десктоп-приложения
  - Регистрация новой учетной записи
    
    Регистрация новой учетной записи
    
    Регистрация внешнего пользователя
    
    Регистрация корпоративного пользователя
  - Авторизация пользователя
    
    Авторизация пользователя
    
    Авторизация по QR-коду
    
    Авторизация внешнего пользователя
    
    Авторизация корпоративного пользователя
    
    Упрощенная авторизация корпоративного пользователя
    
    Ошибка при вводе пароля
- Обновление версии приложения
- Чаты и каналы
  Чаты и каналы
  - Создание чата и канала
    Создание чата и канала
    
    Создание персонального чата
    
    Создание группового чата/канала
  - Подключение к чату и каналу
    Подключение к чату и каналу
    
    Подключение к открытому чату/каналу
    
    Подключение к закрытому чату/каналу
  - Управление чатами и каналами
    Управление чатами и каналами
    
    Поиск участника чата/канала
    
    Просмотр списка общих чатов
    
    Закрепление/открепление чата или канала
    
    Включение/отключение уведомлений
    
    Отметка прочитанным/непрочитанным
    
    Добавление/удаление тега чата или канала
    
    Напоминание о неотвеченном сообщении
    
    Поиск чата/канала
    
    Поиск по чату/каналу
    
    Выход из чата/канала
    
    Удаление истории чата/канала
    
    Удаление чата/канала
  - Администрирование группового чата и канала
    
    Администрирование группового чата и канала
    
    Изменение аватара чата/канала
    
    Изменение названия и описания чата/канала
    
    Включение/отключение комментариев
    
    Настройка реакций
    
    Добавление пользователей
    
    Приглашение пользователей по ссылке
    
    Удаление пользователей
    
    Добавить/убрать из администраторов
    
    Управление сквозным шифрованием
  - Чат "Сохраненные сообщения"
  - Канал "Global chat"
  - Управление вкладками
  - Фильтр непрочитанных сообщений
- Сообщения
  Сообщения
  - Операции с сообщениями
    Операции с сообщениями
    
    Ответ на сообщение
    
    Ответ в личном сообщении
    
    Копирование сообщения
    
    Пересылка сообщения
    
    Переход к исходному сообщению
    
    Отправка сообщения в SmartApp
    
    Редактирование сообщения
    
    Закрепление/открепление сообщения
    
    Сохранение сообщения
    
    Напоминание о неотвеченном сообщении
    
    Информация о сообщении
    
    Удаление сообщения
  - Операции с вложениями
    Операции с вложениями
    
    Отправка вложения
    
    Просмотр вложения
    
    Скачивание вложения
  - Стикеры
  - Реакции
  - Голосовое сообщение
  - Упоминания в сообщении
  - Форматирование текста
  - Тегирование сообщения
  - Создание обсуждения/комментариев
  - Поиск в истории сообщений
  - Удаление истории сообщений
- Обсуждения
  Обсуждения
- Файлы и ссылки
  Файлы и ссылки
- Контакты
  Контакты
  - Поиск контакта
  - Отправка контакта
- Теги
  Теги
- Аудио- и видеозвонки
  Аудио- и видеозвонки
- Видеоконференцсвязь
  Видеоконференцсвязь
- Режим конфиденциальности
  Режим конфиденциальности
- Настройки
  Настройки
  - Управление аккаунтом
    Управление аккаунтом
    
    Редактирование профиля
    
    Подключение к корпоративному серверу
    
    Выход с корпоративного сервера
    
    Удаление аккаунта
  - Безопасность
    Безопасность
    
    ПИН-код
    
    Пароль профиля
  - Сессии
  - Обновление десктоп-приложения
  - Автозапуск приложения
  - Звонки
  - Интерфейс
    Интерфейс
    
    Полноэкранный режим
    
    Сообщения
    
    Тема
    
    Имена контактов
    
    Обсуждения
    
    Язык
    
    Дата
  - Теги
  - Напоминания
    
    Напоминания
    
    Настройка напоминаний
    
    Удаление напоминаний
  - Уведомления
  - Кэш
  - Поиск по точному совпадению
  - Стикеры
  - Сохраненные сообщения
  - Версия приложения
  - Помощь
  - Диагностическая информация
Версия для Android
Версия для Android
- Начало работы
  Начало работы
  - Установка приложения
  - Регистрация новой учетной записи
    
    Регистрация новой учетной записи
    
    Регистрация внешнего пользователя
    
    Регистрация корпоративного пользователя
  - Авторизация пользователя
    
    Авторизация пользователя
    
    Авторизация по QR-коду
    
    Авторизация внешнего пользователя
    
    Авторизация корпоративного пользователя
    
    Упрощенная авторизация корпоративного пользователя
    
    Ошибка при вводе пароля
- Обновление версии приложения
- Чаты и каналы
  Чаты и каналы
  - Создание чата и канала
    Создание чата и канала
    
    Создание персонального чата
    
    Создание группового чата/канала
  - Подключение к чату и каналу
    Подключение к чату и каналу
    
    Подключение к открытому чату/каналу
    
    Подключение к закрытому чату/каналу
  - Управление чатами и каналами
    Управление чатами и каналами
    
    Поиск участника чата/канала
    
    Просмотр списка общих чатов
    
    Закрепление/открепление чата или канала
    
    Включение/отключение уведомлений
    
    Отметка прочитанным/непрочитанным
    
    Поиск чата/канала
    
    Поиск по чату/каналу
    
    Загрузка истории сообщений
    
    Удаление истории чата/канала
    
    Выход из чата/канала
    
    Удаление чата/канала
  - Администрирование группового чата и канала
    
    Администрирование группового чата и канала
    
    Изменение аватара чата/канала
    
    Изменение названия и описания чата/канала
    
    Включение/отключение комментариев
    
    Настройка реакций
    
    Добавление пользователей
    
    Приглашение пользователей по ссылке
    
    Удаление пользователей
    
    Добавить/убрать из администраторов
    
    Управление сквозным шифрованием
  - Чат "Сохраненные сообщения"
  - Канал "Global chat"
- Сообщения
  Сообщения
- Обсуждения
  Обсуждения
- Файлы и ссылки
  Файлы и ссылки
- Контакты
  Контакты
- Аудио- и видеозвонки
  Аудио- и видеозвонки
- Видеоконференцсвязь
  Видеоконференцсвязь
- Режим конфиденциальности
  Режим конфиденциальности
- Настройки
  Настройки
  - Управление аккаунтом
    Управление аккаунтом
    
    Редактирование профиля
    
    Подключение к корпоративному серверу
    
    Выход с корпоративного сервера
    
    Удаление аккаунта
  - Безопасность
    Безопасность
    
    Разблокировка по ПИН-коду
    
    Разблокировка по отпечатку пальца
    
    Пароль профиля
  - Сессии
  - Качество звука и видео
  - Автоматическое скачивание файлов
  - Поиск сообщений
  - Интерфейс
    Интерфейс
    
    Тема
    
    Имена контактов
    
    Обсуждения
  - Уведомления
  - Внутренний просмотрщик документов
  - Поиск по точному совпадению
  - Сохраненные сообщения
  - Кэш SmartApps
  - Версия приложения
  - Помощь
  - Диагностическая информация
Версия для iOS
Версия для iOS
- Начало работы
  Начало работы
  - Установка приложения
  - Регистрация новой учетной записи
    
    Регистрация новой учетной записи
    
    Регистрация внешнего пользователя
    
    Регистрация корпоративного пользователя
  - Авторизация пользователя
    
    Авторизация пользователя
    
    Авторизация по QR-коду
    
    Авторизация внешнего пользователя
    
    Авторизация корпоративного пользователя
    
    Упрощенная авторизация корпоративного пользователя
    
    Ошибка при вводе пароля
- Обновление версии приложения
- Чаты и каналы
  Чаты и каналы
  - Создание чата и канала
    Создание чата и канала
    
    Создание персонального чата
    
    Создание группового чата/канала
  - Подключение к чату и каналу
    Подключение к чату и каналу
    
    Подключение к открытому чату/каналу
    
    Подключение к закрытому чату/каналу
  - Управление чатами и каналами
    Управление чатами и каналами
    
    Поиск участника чата/канала
    
    Просмотр списка общих чатов
    
    Закрепление/открепление чата или канала
    
    Включение/отключение уведомлений
    
    Отметка прочитанным/непрочитанным
    
    Поиск чата/канала
    
    Поиск по чату/каналу
    
    Загрузка истории сообщений
    
    Удаление истории чата/канала
    
    Выход из чата/канала
    
    Удаление чата/канала
  - Администрирование группового чата и канала
    
    Администрирование группового чата и канала
    
    Изменение аватара чата/канала
    
    Изменение названия и описания чата/канала
    
    Включение/отключение комментариев
    
    Настройка реакций
    
    Добавление пользователей
    
    Приглашение пользователей по ссылке
    
    Удаление пользователей
    
    Добавить/убрать из администраторов
    
    Управление сквозным шифрованием
  - Чат "Сохраненные сообщения"
  - Канал "Global chat"
  - Фильтр непрочитанных сообщений
- Сообщения
  Сообщения
- Обсуждения
  Обсуждения
- Файлы и ссылки
  Файлы и ссылки
- Контакты
  Контакты
- Аудио- и видеозвонки
  Аудио- и видеозвонки
- Видеоконференцсвязь
  Видеоконференцсвязь
- Режим конфиденциальности
  Режим конфиденциальности
- Настройки
  Настройки
  - Безопасность
    
    Безопасность
    
    Пароль профиля
  - Специальные настройки
    
    Специальные настройки
    
    Поиск по точному совпадению
  - Обсуждения в общем списке чатов
  - Настройка уведомлений
SmartApp
SmartApp
- Руководство разработчика
  Руководство разработчика
  - SmartApp
  - Виды SmartApp
    
    Виды SmartApp
    
    Без кеширования
    
    С кешированием
    
    С проксированием
  - Разработка и отладка
    
    Разработка и отладка
    
    Backend
    
    Frontend
    
    Публикация и обновление
  - Технологии
    Технологии
    
    Ссылки на SmartApp
    Ссылки на SmartApp
    
    Диплинки
    
    Меню "Отправить в"
    
    Ссылки в карточке контакта
    
    Push-уведомления
    
    Работа с файлами
    
    Навигация в SmartApp
    
    Внешний вид
    
    Локализация
  - SmartApp SDK
    
    SmartApp SDK
    
    Методы
    Методы
    
    Взаимодействие с ботом
    
    Навигация
    
    Контакты
    
    Чаты
    
    Сообщения и файлы
    
    Статус подключения
    
    Хранение данных на клиенте
    
    Счетчик непрочитанных событий
    
    Прочие методы
    
    Клиентские события
- Руководство пользователя
  Руководство пользователя
  - Service Desk App
    
    Service Desk App
  - Email SmartApp
    
    Email SmartApp
    
    Авторизация в почтовых сервисах
    
    Авторизация в почтовых сервисах
    
    Яндекс Почта
    
    Gmail
    
    Exchange
    
    CommuniGate
    
    Другие сервисы
    
    Управление аккаунтами
    Управление аккаунтами
    
    Страница управления аккаунтами
    
    Переключение между аккаунтами
    
    Выход из аккаунта
    
    Отключение аккаунта
    
    Операции с почтой
    
    Операции с почтой
    
    Чтение письма
    
    Ответ на письмо
    
    Отправка письма
    
    Пересылка письма
    
    Отметка важным/неважным
    
    Отметка прочитанным/непрочитанным
    
    Сортировка писем
    
    Фильтрация писем по важности
    
    Отправка в спам
    
    Перемещение в другую папку
    
    Сохранение черновика
    
    Поиск
    
    Удаление писем
  - Homescreen SmartApp
    
    Homescreen SmartApp
    
    Личный профиль
    
    Поиск
    
    Анонсы
    
    Панель закрепленных сервисов SmartApp
    
    Новости
    
    Сервисы раздела "Дополнительно"
  - Курьер SmartApp
    
    Курьер SmartApp
    
    Управление своими заявками
    
    Управление своими заявками
    
    Создание заявки
    
    Статус заявки
    
    Просмотр заявки
    
    Отчет по заявке
    
    Отмена заявки
    
    Управление шаблонами
    
    Управление шаблонами
    
    Создание шаблона
    
    Просмотр шаблона
    
    Редактирование шаблона
    
    Дублирование шаблона
    
    Удаление шаблона
    
    Управление заявками сотрудников
    
    Управление заявками сотрудников
    
    Просмотр заявки сотрудника
    
    Согласование заявки
    
    Отклонение заявки
    
    Уведомления
  - Календарь SmartApp
    
    Календарь SmartApp
    
    Авторизация
    
    Авторизация
    
    Яндекс
    
    Google
    
    Exchange
    
    CommuniGate
    
    Другие сервисы
    
    Управление аккаунтами
    Управление аккаунтами
    
    Переключение между аккаунтами
    
    Страница управления аккаунтами
    
    Выход из аккаунта
    
    Отключение аккаунта
    
    Управление календарями
    
    Управление календарями
    
    Просмотр календаря
    
    Выбор календаря
    
    Управление событиями
    
    Управление событиями
    
    Создание
    
    Просмотр
    
    Редактирование
    
    Добавление участников
    
    Ответ на приглашение
    
    Предложение другого времени
    
    Удаление
- Руководство администратора
  Руководство администратора
  - Homescreen SmartApp
    
    Homescreen SmartApp
    
    Авторизация
    
    Авторизация
    
    Список компаний
    
    Список компаний
    
    Управление новостями
    
    Управление новостями
    
    Создание
    
    Редактирование
    
    Копирование
    
    Архивация
    
    Удаление
    
    Подключение RSS-канала
    
    Управление анонсами
    
    Управление анонсами
    
    Создание
    
    Копирование
    
    Архивация
    
    Удаление
    
    Управление сервисами
    
    Управление сервисами
    
    Создание
    
    Редактирование
    
    Настройка отображения
    
    Удаление
    
    Закрепление в разделе "Дополнительно"
    
    Управление обучающими материалами
    
    Управление обучающими материалами
    
    Создание
    
    Редактирование
    
    Скачивание
    
    Изменение порядка
    
    Удаление
    
    Настройка цветовых тем
    
    Настройка цветовых тем
Чат-боты
Чат-боты
- Руководство разработчика
  Руководство разработчика
  - Начало работы
    Начало работы
    
    Что такое чат-боты
  - Разработка и отладка
    Разработка и отладка
    
    Frontend
    
    Backend
    Backend
    
    Создание виджетов
    
    Взаимодействие с Bot API и BotX API
    
    Деплой бота
    
    Ссылки на ботов с отправкой команды
- Руководство администратора
  Руководство администратора
  - Больничный бот
    
    Больничный бот
    
    Авторизация
    
    Авторизация
    
    Управление пользователями
    
    Управление пользователями
    
    Добавление пользователя
    
    Редактирование данных
    
    Настройка уведомлений
    
    Удаление пользователя
Установка сервера
Установка сервера
- Общие сведения
  Общие сведения
  - Описание компонентов
  - Предустановленные роли
- Архитектура
  Архитектура
- Системные требования
  Системные требования
- Требования к сетевым взаимодействиям
  Требования к сетевым взаимодействиям
- Предварительные настройки операционных систем
  Предварительные настройки операционных систем
- Установка
  Установка
  - Установка CTS
    
    Установка CTS
    
    Установка сервера VoEx
    
    Установка CTS
    
    Установка сервера ссылок
    
    Установка DLP
    Установка DLP
    
    Установка на выделенном сервере
    
    Установка на Single CTS
    
    Установка на Single CTS с хранением ключей на внешнем носителе
    
    Установка компонентов записи звонков и конференций
    
    Запуск сервера
  - Установка RTS
    
    Установка RTS
    
    Установка RTS
    
    Запуск сервера
  - Установка ETS
    
    Установка ETS
    
    Установка ETS
    
    Запуск сервера
  - Проверка сертификатов
- Настройки сервера
  Настройки сервера
- Процедура обновления
  Процедура обновления
  - Обновление ОС
  - Ручное обновление сервера
    Ручное обновление сервера
    
    Обновление для версии 3.0 и выше
    
    Обновление для версии ниже 3.0
  - Обновление для отказоустойчивой конфигурации
  - Обновление с использованием ANSIBLE-сценариев
  - Обновление сертификатов
  - Обновление PostgreSQL
  - Обновление Kafka
  - Миграция messaging < 3.10 на 3.10+
  - Аварийные ситуации при обновлении из локального репозитория Registery
- Интеграция CTS и Keyсloak
  Интеграция CTS и Keyсloak
- Справочная информация
  Справочная информация
Эксплуатация сервера
Эксплуатация сервера
- Общие сведения
  Общие сведения
  - Назначение комплекса
  - Основные функции
  - Основные компоненты
  - Механизмы защиты
    
    Механизмы защиты
    
    Доступные роли
    
    Управление контактами
- Эксплуатация корпоративного сервера
  Эксплуатация корпоративного сервера
  - Авторизация в консоли администратора
  - Интерфейс консоли администратора
  - Управление контактами
    Управление контактами
    
    Пользователи
    
    Создание учетной записи
    
    Настройка учетной записи
    
    Подключение SMTP-сервера
    
    Настройка регистрации
    
    Настройка регистрации
    
    Настройка Active Directory
    
    Настройка E-mail
    
    Настройка Open ID
    
    Настройка видимости полей профиля пользователя
    
    Рассылка инструкции для начала работы c приложением
    
    Рассылка уведомлений c блокировке пользователей
    
    Запросы на выход c корпоративного сервера
  - Чат-боты
    
    Чат-боты
    
    Подключение чат-бота
    
    Изменение параметров чат-бота
    
    Настройка меню "Отправить в"
  - Управление администраторами
    
    Управление администраторами
    
    Создание учетных записей администраторов
    
    Редактирование, блокировка и разблокирование учетных записей
    
    Настройка аутентификации администраторов
    
    Настройка прав администраторов
  - Звонки и конференции
    Звонки и конференции
    
    Настройка записи звонков и конференций
    
    Настройка записи звонков и конференций

Настройки

Инструкция в разработке

Made with Material for MkDocs